Mein Paket ist noch nicht angekommen

Wenn Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist, prüfen Sie bitte zunächst den aktuellen Status über den DHL-Trackinglink in Ihrer Versandbestätigung.

Kontrollieren Sie außerdem, ob DHL eine Zustellung bei einer Nachbarin, einem Nachbarn, einem vereinbarten Ablageort, einer Filiale oder einer Packstation vermerkt hat.

In einzelnen Fällen kann sich eine Sendung während des Transports verzögern, ohne dass der Trackingstatus sofort aktualisiert wird.

Falls sich der Status über einen längeren Zeitraum nicht verändert oder die Sendung als zugestellt angezeigt wird, obwohl Sie diese nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular.

Teilen Sie uns dabei bitte Ihre Bestellnummer und die DHL-Sendungsnummer mit.

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