Mein Paket ist beschädigt angekommen

Ist das Paket bei der Zustellung sichtbar beschädigt, dokumentieren Sie den Zustand bitte möglichst direkt mit Fotos.

Fotografieren Sie dabei die Versandverpackung, das Versandetikett, die Innenverpackung und gegebenenfalls beschädigte Artikel.

Bewahren Sie die Verpackung und alle enthaltenen Bestandteile zunächst auf, da diese für die weitere Prüfung benötigt werden können.

Kontaktieren Sie uns bitte zeitnah über das Kontaktformular und nennen Sie uns Ihre Bestellnummer.

Wir prüfen den Vorgang und informieren Sie über die nächsten Schritte.

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